商丘市旅游局举办“公开承诺诚信经营旅行社”集中发布主题活动

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日前，商丘市“公开承诺诚信经营旅行社”集中发布主题活动在市旅游局会议室举行。市辖区旅游主管部门分管领导、全市23家公开承诺诚信经营旅行社及分公司主要负责人参加了现场签字仪式。

主题活动上，首先传达学习了国家旅游局、河南省旅游局关于打击不合理低价游有关会议及文件精神；全市23家公开承诺诚信经营旅行社及分公司负责人现场进行了集中签字；随后商丘市公开承诺诚信经营旅行社代表宣读了《旅行社诚信经营承诺书》，作出了公开诚信经营的郑重承诺。随后，全市23家旅行社及分公司负责人集体在“诚信经营抵制低价”宣传条幅上签字。

市旅游局有关负责人对打击不合理低价游工作进行了再安排、再强调、再部署。一是认真落实诚信承诺。全市旅行社企业要严格遵守旅游法律法规，切实履行承诺条款。要严格按照《旅游法》、《旅行社条例》等旅游法律法规的规定开展经营活动，不断加强对法律法规的学习，自觉增强行业自律意识，规范旅游合同，做到广告宣传真实、线路设计合理、明码实价买卖，不用虚假广告和不实之词误导忽悠游客，让游客明明白白消费，切实为游客提供质价相符的服务。二是加强市场监督检查。旅游主管部门要按照《河南省旅游局关于打击不合理低价游工作方案》的要求，通过媒体向社会公布“公开承诺诚信经营旅行社”名单，方便社会监督。要切实加强市场检查，坚决打击“不合理低价游”、强迫消费等违法行为。三是要提高旅游服务质量。各旅行社要注重加强导游服务意识培养、业务技能培训，要督导导游人员用心服务、热情接待，在旅游服务中大力倡导“以人为本服务至诚”的旅游核心价值理念，使每一位导游人员真正提高对诚信服务的意识，把“诚信、真诚、热情”的服务理念落到实处，努力为游客提供良好的旅游体验，在游客心目中逐步树立起旅行社的品牌形象。四是要强化旅游安全意识，牢固树立“没有安全，就没有旅游”的理念，认真贯彻国家、省市安全生产工作专题会议精神及文件要求，全面落实安全生产主体责任，开展安全生产自查自纠，严格旅游保险、旅游用车，导游专座等规定，确保导游和游客的生命财产安全，保障“双节”期间无旅游安全事故发生。

商丘市公开承诺诚信经营旅行社名单

（第一批）

序号旅行社名称

1商丘市金海岸旅行社有限公司

2商丘市东方旅行社有限公司

3商丘市天天行旅行社有限公司

4商丘长城旅行社有限公司

5商丘百事通旅游有限公司

6商丘市应天旅行社有限责任公司

7商丘市花木兰旅行社有限公司

8商丘市新丝路旅行社有限公司

9商丘中青国际旅行社有限公司