“全心全意为人民服务是我的天职”

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  “这些都是我的本职工作，真没有啥好说的。”日前，面对记者的采访，宁陵县石桥镇人力资源和社会保障所所长黄冬梅如是说，“全心全意为人民服务是我永远不可动摇的坚强意志，我会用全身心的精力，时时处处为党旗添彩、为党徽争光，接受党组织的考验。”

  多年来，黄冬梅始终用满腔热情扎实开展工作，以做人求“真”、做事求“实”的人格魅力，实现了入党时“全心全意为人民服务”的庄严宣誓，使党员先锋模范作用在基层得到了有效发挥，树立了先进党务工作者的榜样。

  律己奉献 树立共产党员良好形象

  自参加工作以来，黄冬梅在每一个平凡的岗位上都兢兢业业、刻苦钻研。入党后，她时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己，以“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，视群众为亲人，尽心尽力服务群众，得到了领导、群众的认可和一致好评。她先后当选两届宁陵县人大代表，多次被评为县“三八”红旗手、石桥镇优秀共产党员、优秀干部等。

  社保工作关系到群众的切身利益，而社保工作中的城乡居民养老保险更是涉及千家万户的切身利益，是一项民心工程。作为一名窗口服务工作人员，黄冬梅始终把本职工作放在首位。

  如今，越来越多的人员外出务工，迁出、迁入养老保险手续的人员大量增加，很多群众前来咨询，黄冬梅都是有问必答、答必有据。有时遇到棘手和复杂的问题，她会到县局咨询和请教，以确保回答的精准度，也避免办事群众因为回答模糊而来回跑冤枉路。

  恪尽职守 做人民群众的“贴心人”

  2012年7月，黄冬梅带领社保所工作人员进行城乡居民养老保险初次采集信息时发现，金厢村村民孔凡贞所持身份证号码信息为万集村村民马振民，无法正常办理养老金领取卡，就通知孔凡贞去派出所变更身份证后再来办理。

  老人当时情绪比较激动，坚持说身份证上的号码没错，是社保所的读卡系统出问题了。在不远处办理业务的黄冬梅听到有人吵闹，就习惯性地过来问情况。

  黄冬梅先耐心听老人说，然后心平气和地让老人把身份证复印一份，并留下老人的电话号码，表示她会亲自去派出所核实信息，尽快给老人答复。事后，她专门找到马振民核对户口信息，户口簿上的身份证号码确实跟孔凡贞的号码一样。但是，马振民只有户口簿，没有身份证。这样一来，他俩都不能正常办理养老保险。

  于是，黄冬梅又三番五次往返两村、派出所和储蓄所，终于把他们二人的养老保险金银行卡办好了，并送到他们手上。

  2012年7月以来，石桥镇每年都有1.4万多人参保缴费，而享受养老保险待遇的人员也有6300多人，这些信息都需要电脑录入。为了确保数据精确，特别是领取待遇人员一年一次的年审，有一部分人员未能及时审核，导致待遇停发，这些人员不但要做政策解释，还要及时办理续发手续。

  同样一个问题，如果回答几百遍上千遍，很多人可能都会变得僵化或冷漠，而黄冬梅却能绐终如一地回答群众提出的问题。哪怕这个问题一天之内被几十次问到，她依然能够做到心平气和、不急不躁，被前来办事的群众称为“贴心人”。

  任劳任怨 做群众信赖的好干部

  黄冬梅有几本养老保险工作记事本，每一本都密密麻麻记载着办理养老保险人员的基本情况、存在问题等内容。

  多年来，黄冬梅已经养成了习惯，对于前来办理业务的群众，她能现场办结的绝不让群众跑两趟；能自己代办的，她绝不让群众跑到县城；能给群众解释清楚的，绝不让群众带着疑问离开。

  为方便群众，黄冬梅每年都要为群众代办几千件业务。镇便民服务大厅来得最早的和走得最晚的往往是她；牺牲周末，加班加点工作的也是她。对于朋友和同事的劝告，黄冬梅却说：“养老保险事关老年人的生活保障，对他们来说，这些都是大事，我没有权利偷懒。作为一名共产党员，全心全意为人民服务是我的天职。”

  没有最好，只有更好。黄冬梅始终以这种标准要求自已。窗口工作枯燥乏味，但只要保持一颗不平凡的心，在平凡的工作岗位上照样能创造出不平凡的业绩来。黄冬梅就是这样一位在平凡岗位上书写精彩的基层党员干部。