睢阳工商分局整治预付卡消费见成效

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针对服务领域预付款式消费纠纷激增现状，近日，商丘市工商局睢阳分局在全区商业服务业领域对预付卡消费市场进行专项整治，切实维护消费者合法权益，取得成效。

该局以各工商所为单位，对辖区商场、超市、美容美发、足浴、洗浴、按摩、康复理疗、汽车美容等经营商户，开展全面排查，登记建档，摸清预付卡消费经营主体底数和经营状况。

在排查底数的同时，该局加强对商户经营情况的检查，及时发现、避免苗头性侵权问题，建立预付卡消费经营者规范管理机制，督促企业诚信守法经营。根据辖区消费群体实际情况，该局以《消费者权益保护法》为重点，开展宣传教育，引导帮助消费者增强自我保护意识，提高依法维权能力。

在此基础上，该局严格执法，督促以预付卡为销售形式的经营者完善合同约定，及时解决预付卡消费争议，化解矛盾纠纷，依法查处以预付卡消费形式侵害消费者合法权益的行为，切实维护消费者合法权益。同时，该局提醒广大消费者：谨慎选择预付消费，尤其要警惕“大优惠”“超优惠”的陷阱；消费时要索取消费凭证和签署书面合同；一旦发生纠纷，应及时投诉。

截至目前，该局调解消费纠纷6起，挽回消费者经济损失2.1万元，受到消费者好评。