认真倾听群众呼声 维护群众合法权益

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7月12日，市委常委、组织部部长李俊峰在市群众来访接待中心与来访群众面对面交流，倾听群众诉求，帮助群众解决难题。

在市群众来访接待中心，李俊峰先后接待了三批来访群众，协调解决的问题涉及房屋质量、房产购买、宅基地等。针对来访群众反映的某小区楼房二楼商铺改造，存在严重扰民，并破坏房屋框架结构，有可能导致房屋建筑安全等问题，李俊峰认真听取来访群众代表的陈述后说，我很理解你们的心情，人身安全问题无小事，关于你们诉求的问题，我一定督促住建部门尽快去检测一下，给你们明确的答复。随后，他作出批示，明确责任部门，提出具体要求。针对信访人反映的新城物业对其5套房屋停水、停电问题，李俊峰作出批示，请睢阳区政府予以协调解决。

在接访过程中，李俊峰对群众反映的问题耐心倾听、仔细询问。李俊峰指出，职能部门在工作中一定要尽职尽责，把矛盾解决在基层，大事化小、小事化了。各级各部门要认真倾听群众呼声，对于群众合理诉求要尽快解决，对于不合理诉求要做好教育疏导转化工作，对于确有生活困难的上访群众要尽最大努力救助到位，维护好群众的合法权益。